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에어비앤비, 3분기 AI 제품 50개 출시·지원비 17% 감소
NASDAQ ABNB 2026.11.05 목 14:00 KST
에어비앤비가 3분기 50개 이상의 AI 제품과 기능을 출시하며 서비스 혁신을 가속화했다. AI 어시스턴트 도입으로 고객 지원 효율이 개선되면서 예약당 고객 지원 비용이 전년 대비 17% 이상 감소했다.
- AI 제품 출시: 50개 이상
- 고객 지원 비용: 17% 감소
- AI 해결 비중: 약 40%
- 호텔 제휴: 60개 이상 국가
- 아메리칸 익스프레스 제휴: 100만 개 이상 숙소
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